当我决定不再做公务员的时候,我选择的第一家企业就是百事可乐公司。。。。。。
似乎我总是有那么一点幸运,在百事可乐办公大厅等候面试时,人事总监常雅利告诉我,总裁要亲自面试你。
我怀着忐忑不安等候着:这是一个什么样的人呢?当我走进总裁的办公室,坐在那里的人几乎秃顶,虽然一看就充满了霸气,态度却很是和蔼。我慢慢放松下来,已记不清那天说了些什么,只记得他问我,你说我们现在的玻璃瓶包装卖的很好,为什么易拉罐销量却很低?这一直是我们目前的一个难题。
我心想:我哪里知道。思考了好一会儿,没有答案,却又不能不回答,反正聘不上就拉倒,索性脱口说道:我要是能解决这个难题,那现在坐在您位置上的人就应该是我。这句话一出竟引起当时在场的销售总监杨丽和常雅利一阵大笑。笑过之后,总裁微笑着说,你是所有来面试这个问题回答最出乎意料的人,好!你就到市场部工作吧。也许是他事先从常雅利那里看了我大三时出的一本书,觉得我能有一点奇怪的想法。
就这么简单,我到市场部做了主管,我的顶头上司是国际百事派来的马立民。
随着工作的进展,我慢慢了解了总裁张永贤的历史。
他生于山东,16岁就参了军,在部队升到了连职,服役结束到了地方,被分配到一个胶合板厂。领导按他在部队的职务,准备安排他到一个部门做副科长。张永贤说,我从最基层开始,哪个车间最苦就去哪。最后,他被分到原木树皮处理车间,当时的生产工艺极其原始,用来加工胶合板的原木要先将树皮扒掉,采取的办法是把硕大的原木放在烧的滚烫的热水槽里,原木随着水流在走,到每个人那里必须在规定时间里将属于自己的那段用铁铲戕掉。整个车间满是高温蒸汽,所有的工人都穿着大裤衩,汗流浃背,不准女性进入。
就是在这样的环境里,张永贤从普通工人,到班小组长,再到车间主任,最后直至升到全长的厂长兼党委书记。之后他又被调到一个食品厂做一把手。在国际百事与中方合资成立百事可乐东北灌装厂时,因张是中方下属企业的佼佼者,无可争议的成为以中方代表身份出任合资企业的董事长。
后来因人事调整,他同时兼了企业的总经理。身兼两职,在当时国际百事在大陆的11个灌装厂绝无仅有。这是一个有着远大抱负又总能找到解决问题最有效办法的人。这是一个不畏艰辛、肯于吃苦,甘愿从社会最底层一步步奋斗到人生事业顶峰的人。这是一个天生就有着对周围的人产生巨大影响力的人。
张说,市场部的人必须从销售做起,市场部不是只会花钱的部门,所有活动都要围绕着提高销量展开。就这样我带着市场部主管的头衔到销售部开始了我的外企生涯。我穿着百事服、背着百事的大兜,兜里装满了大大小小的瓶瓶罐罐,骑着多年未用的单车,开始了一家一家的客户拜访。在大街上,我常常遇到我原来机关的同事。那年,我已经29岁。让他没想到的是,第一个月我竟成了公司直销部的销量季军。
当时,黑龙江分公司刚成立不久,听说张对分公司的工作不是很满意。花了很大力气,收效却甚微。
4月的一天,他带着杨丽、常雅利还有我,到哈尔滨分公司开会。当孙海义吞吞吐吐汇报完工作后,张满脸铁青,一言不发,拎起公文包就走。
晚上,杨和常把我从睡梦里招呼起来。常第一句就是:总裁让你出任哈尔滨公司总经理。我惊得差点从床上掉下来,我来这个企业工作才仅仅4个月零16天。杨说,其实我们在来之前就召开了总监级的会议,在会上总裁提出了他的想法,所有总监包括我们两个都反对,认为你在企业工作时间太短,缺乏经验。常又补充道:总裁坚持自己的观点,说一个平庸的人在一个企业干上10年,也不会有什么奇迹发生;相反,一个有思想、有创造力的人,只要善于学习和总结,定会有大的作为。希望你不要辜负总裁的期望。她们仍怀着一种不信任,说完就走。
就这样,总裁力排众议,确定了我出任百事公司黑龙江分公司总经理。那一夜,我一宿没合眼,开始了对如何迅速改变被动挨打局面的思考。
我们的竞争对手是当地政府与国际可口公司的合资企业,生产基地和销售队伍都在这里,企业人数超过了500人。而我们分公司全加在一起不足100人。如何重创如霍利菲尔德这个拳台上的庞然大物,与对方展开对攻肯定不行。那只有象霍亚一样,闪动着轻盈的步伐,攻其不备,在对手不留意的地方展开攻击。
我们这支敌后小分队在敌后与对手展开了周旋。
上天给了我们一次绝好的机会。正逢97全国迎接香港回归和中央大街百年大街庆典活动,中央商城要在其门前搞一个广场,他们只有一个大致的思路。我们得到了这个消息,如获至宝。我们的竞争对手在那个夏天在全市投放了2万多把遮阳伞,但都下发给了一些食杂店、仓买店等散户,没有形成集中效应。我们分公司从总部那里只分到了不足2000把,我们没有大面撒的资本。但我们要集中使用,抢占至高点。我们找中央商城的领导,谈了我们的想法,在他们门前的空地安装上印有百事标识的桌椅,插上百事遮阳伞,同时卖冰镇的百事可乐,一定是百姓喜欢的休闲场所。得到他们的首肯,从焊铁桌椅到喷漆,到安装完毕,我们整整干了7天7夜。
第2天,庆典活动开始,百事休闲广场从天而降!省内各大媒体争相报导,同时这个独特的景点作为全国迎香港回归巡礼上了中央电视台。我们如法炮制,相继拿下马迭尔、哈一百、斯大林公园、儿童公园等人流较多的百事休闲广场。等我们的竞争对手看出了门道,他们手里的遮阳伞已所剩无几。等他们到南方加工完伞,已进入饮料的销售淡季,看着竞争对手在我们抢占剩下的2、3流地点插的伞,在秋风中瑟瑟发斗,我们内心充满了窃喜。
迎着胜势,我们又在本市最有影响力的报纸上连续做了5期《百事战略系列报道》,宣传百事的企业理念和充满传奇的百年发展史。这两大举措,极大地提高了我们产品和企业的知名度。这两件事也让当时来自马来西亚时任竞争对手总裁的黄正义大为光火,把市场部经理骂得狗血喷头。
有了外部初战告捷,我决定要整顿内部。
首先就是把每个员工的激情激发出来,形成一个强有力的团队。团队精神是一个企业制胜的法宝。
上天又给了我一次机会。一天深夜凌晨2点多钟,总部的一辆大挂车在往回返空瓶箱的时候,走到一个转盘道,为了躲闪一辆迎面急速开来的轿车,把满车的玻璃瓶和塑料箱甩了满地。我接到了司机的电话,当时本可花高价雇我们的装卸队去清理现场。但我想这正是锻炼我们这个集体团队精神的最好时机。我们通过BB机通知了所有能通知的员工,没想到在不到半小时内20几名员工拿着自家的铁锹、扫帚,有很多人是穿着拖鞋,迅速赶到了现场。很多人手脚都扎出了血。经过近3个小时的抢险,当东方露出了鱼肚白,我们把现场已打扫的干干净净。我清晰的记得那些员工里有干的最多的现在已是某知名企业的老总蒋希坡,和自己已做了老板的李岩。总部的司机感动的潸然泪下。后来,总部在全员大会上表彰了所有参加抢险的分公司员工。总裁在会上说,这次事故虽然我们经受了一些经济损失,但我们通过这件事锻炼了我们的队伍,我们的收获远远大于我们的损失。总裁号召全公司员工学习哈尔滨分公司。这次行动极大地增强了这个团队的集体荣誉感。
做了这所有的一切,剩下的就是抓销量。我们通过不断拓展外部市场和依靠省内饮料巨头的批发渠道,到年底竟完成超过上一年298%的销量增长。由于我们分公司的突出业绩,使总部在当年成为国际百事中国区11个灌装厂销量增长最快,产品市场占有率最高的企业。我们分公司也被国际百事授予突出贡献奖。
10年过去了。对于我,百事的硝烟早已散尽。无论如何,我要感谢张永贤先生,是他把一个曾经对现代企业理念一无所知的青年,带到了一个精彩的舞台,并让我在这个大舞台中扮演了一个相对重要的角色,并通过这段经历使我寻找到了决定一生的我所热爱的事业和生活。也许,我只是百事这个国际百年企业历史长河中的一滴水,但由于张永贤先生的厚爱,加上我自己的发挥,使这滴水慢慢的融成了一条小溪,直至汇聚成大海。
一次,一位精通《周易》的好友,让我说出三个字来预测我的未来。我写下了“张永贤”。他拿了一本书,用数理的规则算了半天,最后说,这个人影响了你一生的命运,正是一首好诗:
云尽月当中,
光辉到处通,
路途逢水顺,
千里快如风。
也许正是这个缘故,这些年来,我所从事的事业一直没离开水。
(本文最初发表于2007年4月22日,正值海润集团旗下青岛海润啤酒公司成立半个月之时)