扬帆远航  永不停歇

      -----黑龙江远洋实业集团公司董事长、总裁杜静先生访谈

                                    撰文/邓剑

3月乍暖还寒，如约走进黑龙江远洋实业集团，一家位于哈尔滨香坊区和平路的空调公司。

刚一进门，就看到揭示提醒：请您走红地毯。冰雪消融，这是为了提醒来访者别把泥雪踩在地板上。一楼大厅宽敞明亮，两位清洁工大姐正在一丝不苟的擦地，总台礼仪小姐有礼貌的向我打招呼，上了二楼，找了几间会议室才到了集团董事长、总裁杜静先生的办公室。

看一家企业，从她的整洁，每个最基层人员的礼貌、举止，就可见一斑。

       认识杜静，是在一次商会的别墅区盛夏联谊会上，那天几十位哈尔滨商界精英，汇聚一堂，几乎每个人都盛装出席，或忙于打招呼、递名片，或抢占最有利的地形，唯有他身穿一件看上去很普通的蓝白格相间T恤，坐在远离聚光灯的一隅，显得安静而沉默。

身边有人告诉我，这个人很有实力。即便有那一次的先前提醒，但真正在他的企业会面，还是颇有些“震撼”。不是因为2400米独立产权上下2层办公楼的气派和奢华，而是那一个个精致的细节。

       此刻，杜静先生就坐在我的面前，向我讲述他不同寻常的创业人生。

       ■串糖葫芦式一居半走出的空调行业领头人

1977年，17岁的杜静从哈尔滨锅炉中学毕业，自学财务、金融，两年后通过招工考试进入工行哈尔滨动力支行，工作3年，1982年带薪考入哈尔滨大学金融专业，1985年大学毕业回到原单位。2000年，他事业正是蒸蒸日上，仕途看好，却出乎很多人的意料，选择了买断公职下海经商。

然而，并不是有什么大买卖在等着他去做，他下海做的第一个“买卖”，是当时刚刚进入中国，还有些名不正、言不顺的直销“安利”。每天的激励、培训、分享，把一个40岁已是步入中年的男人弄得热血沸腾。

尽管只做了3个月，但他说正是那几个月的实践、体会，西方国家先进的团队作战，奖励机制，系统运营的企业制度，为他日后创业奠定了不可或缺的理论和实践基础。

      2001年通过一个朋友，杜静接触了小型中央空调-----家用空调行业，并在朋友的帮助下拿下了美国特灵家用空调哈尔滨总代理。

时过13年，杜静还依晰记得，梦开始的地方，是在哈尔滨南岗区鞍山街宁江胡同一栋居民楼里，一个不足40米、串糖葫芦式简易民宅。

开局就是30人的团队，屋子小坐不下，有的员工就站着，每天早会由杜静亲自激励、布置任务，全体业务员地毯式的到市场跑业务，挨家挨户敲门问安不安中央空调。当时，只有一些大商场、办公楼用中央空调，家用中央空调市场几乎是零，但他们愣是靠耐心的讲解、细心的安装、周到的售后打开了一片市场。  

杜静极其自豪的说，是远洋把家用空调的概念引进了哈尔滨，至今还牢牢的掌握和控制着哈尔滨70%的家用空调市场。

时隔一年，2002年4月20日，黑龙江远洋实业有限公司成立。艰难起家，困难重重，蜗居经营。杜静用12个字概括了远洋的艰难起航。

■做强，还是做大成了远洋艰难的选择

远洋并不知名，而且弱小。杜静制定了以品牌带公司进入市场的策略，他们以代理的美国特灵空调敲开了一家家用户的门，市场迅速做大。到现在还有很多用户管远洋叫美国特灵空调销售服务中心。

2004年，是远洋突飞猛进发展的一年，业务量急剧上升，业务团队迅猛扩张。最早跟着杜静创业的一批骨干也迅速成长起来。

这就出现了一个问题，骨干多了，想当头儿的人多了，而仅仅一个特灵品牌，无法满足这些人的用武之地和薪资提升空间。

是集中精力把一个品牌做强，做细？还是引进代理更多品牌，把盘子做大，满足更多骨干的职业成长、薪资上升空间？

想做大，谈何容易？即便有了人才储备，但资金、仓储、物流、技术等等，并不是想做大就可以做大那么简单。这一年，做强还是做大，成了杜静和他的核心管理团队一个艰难的选择。

就是在这样的左右摇摆中，一些人选择了离开，去其他空调企业工作，前后流失了20几个远洋好不容易培养起来的骨干力量。当时哈尔滨空调行业流行着一句话：远洋是空调行业的黄埔军校。只要是远洋出去的，中层可以做总经理、副总，业务员到别的空调代理商就职至少也能混个经理。

骨干的流失，令杜静痛心。他痛定思痛，果断决策，困难再多，也要把远洋事业做大，不仅仅是为他自己，更是为曾经跟着他一起干的兄弟们。

2005年后，远洋又代理了美国约克、开利，日本大金、东芝、三菱及国产格力、美的、日立海信等11个品牌中央空调商用、家用系列。整合了一批拥有高素质的管理团队，下设人力资源部、财务部、销售部、工程部、技术部、售后部，年销售额迅速突破亿元，成为了一家名副其实、功能齐全的专业化集团公司。

      ■用好人，分好钱

目前，远洋实业员工由最初30人发展到100多人，年产值过亿。但杜总却很是轻闲悠哉，经常你会看到他去世界各地旅游在微信朋友圈晒的照片。朋友们很是羡慕他这种做企业的状态。

杜总说，我只做两件事，六个字“用好人，分好钱。”他说，一个企业一定要知道自己的核心竞争力是什么？一个企业的领头人更要清醒地认清自己的优势是什么？

“我不是空调行业科班出身，不像很多空调企业的老板技术性很强，技术不是我的强项。所以，我要善于凝聚一批技术过硬、能力强、对企业忠诚的骨干力量，把他们用好。”

“我不谈一项业务，不签一个项目合同”，杜静给自己定下了这样一条规矩。杜静认为，正是很多空调行业的老板做的太多，把自己变成了“第一大业务”，最终阻碍和束缚了企业的发展。

宗毅，芬尼克兹创始人，推行鼓励骨干员工创业，成为企业真正主人的“裂变式创业”模式。

其实，早在2006年，杜静就开始了这样的尝试，并取得巨大成功。在杜静的积极推动下，远洋以“员工富有，企业更强”的核心价值观和“让优秀员工先富起来”的行动纲领，帮助更多的年轻人实现了他们心中的梦想。

远洋实业先后成立了黑龙江远洋节能机电工程有限公司、哈尔滨远洋华城空调经销部、哈尔滨远洋华邦科技发展有限公司、三亚远洋太阳能机电工程有限等八家子公司。由业务骨干担任分公司和项目事业部的负责人，采取独立经营，统一核算的管理模式，真正实现了集团化规模经营。

集团的业务模式也由最初的以家用中央空调为主，转向承接大型工程中央空调设计、安装、售后和家用中央空调并举的突破性转变。

这个阶段，远洋集团成功地拿下哈尔滨市政府办公大楼、黑龙江电视台、黑龙江省电力调度信息中心、哈尔滨市万达广场、哈尔滨医大四院、哈尔滨市第五医院、联通大厦、江北江海证券办公大楼、齐鲁国际大酒店、中国平安人寿保险黑龙江省分公司、家乐福（国展店）、浦发银行以及整个黑龙江省肯德基快餐等130余个大型工程中央空调设计、安装和售后项目。

目前，远洋集团核心高管中2、3位年收入逾百万，10几个团队项目负责人年薪都在几十万，突出的业务人员月薪也在几万元。

    “公司到底是谁的？谁用就是谁的。”杜静如是说。

■没有什么可以替代最根本的诚信

我信仰“诚信兴业”，经历的越多，就越体会到诚信的重要，寻寻觅觅中我发现，没有哪一种方式可以替代我们最根本的诚信。杜静这样说。

即便是访谈，杜静也很少谈及他企业取得的一个个辉煌战绩。他更愿意探讨做企业、做人的根本。

2011年，远洋集团承接了建筑面积达37000平米的哈尔滨一家大型医院整个中央空调从设计、安装到售后的大项目。当时，双方很快敲定了工程预算标的，正在准备开始施工时，突然空调行业大涨价，如按双方事先约定的预算施工，这一单不仅没有利润，还要亏损。

怎么办？杜静经过思考，指示项目负责人，立刻按原预算标准开始施工，并要求必须高质量、高规格完成项目。

杜静说，如果我们仅仅站在盈利和亏损的角度思考问题和决策，势必要影响这家医院的后续工程和开业时间。说了就要做，这个档口，企业的诚信是第一位的，钱可以慢慢赚。

最后，这一工程虽然没挣到什么钱，但是，正是远洋在利益面前表现出的诚信和信守承诺，在行业里赢得了一传十、十传百的良好口碑，为远洋赢得了更多客户和合作伙伴。

当今的中国尤其稀缺“契约精神”，杜静用他的实际行动，向我们践行了一个负责任企业家的“契约精神”。正如他的微信昵称“厚德载物”。

■“天道，师道，孝道。”

“由于历史原因，从事空调行业的人素质普遍不高，但是，一个空调行业的民营企业敢不敢搞自己的企业文化，我思考了很久。”杜静最后的答案，是肯定的。

杜静说，从空调行业业务范畴讲，企业和企业之间没有太大区别，真正的区别和决定企业能否长足发展的关键，是一个企业的文化。

在远洋企业内部，有600多平米的员工生活区，包括员工宿舍、食堂、活动室、健身房等生活设施。每年组织中长途旅游，野外拓展等活动。

远洋办公楼的走廊、会议室悬挂的名言不是名人的名言，而是员工自己的名言。

2014年，杜静提出并倡导“天道，师道，孝道。”的远洋企业文化。

 “天道”，天就是客户。客户是我们的天，我们的一切是客户赋予的。所以，我们工作一切以客户为先，遵守客户第一的准则，感谢客户帮助我们实现梦想。

       “师道”，师就是我们的当下师。以能者为师，不看过去，不看文凭，只看当下。当下最有结果的优秀员工即为我们的老师，感谢优秀员工帮助我们不断成长。

        “孝道”，祖即是我们远洋创业初期的奠基者，亦是在远洋发展阶段做出突出贡献的人，没有祖就没有我们这些当下之人，为此人人要象祭拜祖先一样，尊敬创建远洋的元老，感谢他们的付出，创造了远洋这个平台，是他们孕育了远洋。

2015年1月26日，远洋集团召开“感恩自己，筑梦远航”2014年表彰颁奖庆典年会。有来自北京、天津、沈阳、大连、长春、山东等地的同行100余家参加了盛会，仅山东就有39家，前来交流与学习远洋集团的企业文化。

远洋实业，获得黑龙江省工商行政管理局授予“文明单位标兵”、“重合同守信誉企业”、“空调行业标兵”，黑龙江省消协授予“诚信单位”等多项荣誉称号。

杜静早已成为黑龙江乃至东三省空调行业的领头人。

面对成绩和荣誉，杜静显得极其平静。当我问起，“杜总，您有什么爱好？”时，他说，“除了旅游，我没有什么爱好，全部心思都扑在这点小事儿上了。”

创业13载，弹指一挥间。羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。